Perguntas frequentes
Tudo o que precisas de saber antes (e depois) de encomendar.
Quanto custa o envio?
O envio para Portugal custa 5,90€ — e é grátis em compras a partir de 69€. O valor aparece sempre no checkout antes de pagares.
Quando recebo a minha encomenda?
Preparamos a encomenda em 1 dia útil e a entrega demora normalmente 2 a 4 dias úteis em Portugal continental (ilhas: 3–7 dias úteis). Recebes um email com o seguimento assim que a encomenda segue.
Posso devolver se não gostar?
Sim. Tens 14 dias após a entrega para devolver qualquer artigo sem dar justificação. Vê os passos na página Envios e Devoluções. Por higiene, produtos de banho e cosmética só são aceites fechados e selados.
E se o artigo chegar danificado?
Envia-nos foto do artigo e da caixa nas 48h seguintes à entrega e substituímos ou reembolsamos — os portes ficam por nossa conta.
O que é uma Caixa de Mood?
É uma caixa que junta as peças certas para um estado — Calm, Sleep, Glow, Cleanse, Desire ou Loving — com uma oferta incluída e o Guia do Mood, um cartão que te mostra como tirar o melhor de cada peça.
As flores de sabão são de verdade?
São flores feitas de sabão perfumado, pétala a pétala. Não murcham, perfumam o espaço durante meses e as pétalas podem ser usadas no banho.
Que métodos de pagamento aceitam?
MB Way, Multibanco e cartão de crédito/débito. O pagamento é processado de forma segura — nunca guardamos os teus dados de pagamento.
Vendem para fora de Portugal?
De momento enviamos apenas para Portugal. Se estiveres fora, escreve-nos — estamos a estudar novos destinos.