É a pergunta que nos chega mais vezes, e a resposta honesta tem três números — não um. Depende de ser uma peça só, uma peça com o nome gravado, ou um lote para um evento.
O que está em stock: até 2 dias úteis
Flores de sabão, velas, chá. Sai do armazém em até 2 dias úteis depois de o pagamento estar confirmado, mais um a dois dias de transporte no continente (três a cinco nas ilhas).
Peças com nome: até 5 dias úteis
Vasos, molduras, canecas, caixas com nome gravado. São feitas aqui, uma de cada vez. Os 5 dias úteis contam a partir do momento em que aprovas o desenho — não da encomenda. Se demorares dois dias a responder ao desenho, são mais dois dias.
Lotes para eventos: a partir de 5 dias úteis
Batizados, comunhões, casamentos, equipas. A partir de 5 dias úteis, e o prazo certo confirmamos na proposta — depende da quantidade e de levarem ou não nome.
A regra prática
Para eventos, pede a proposta com três a quatro semanas. Não é por precisarmos desse tempo: é porque entre escolher, aprovar e mudar de ideias uma vez, é o que dá para não ficares refém do calendário.
E se for mesmo em cima da hora?
Pergunta. Às vezes dá, às vezes não — e dizemos qual dos dois antes de aceitares a encomenda, não depois.
Porque é que não há um número só
Porque não vendemos uma coisa só. Uma caixa de flores que está no armazém e uma moldura com um nome que ainda não existe não podem ter o mesmo prazo — e prometer o mesmo para as duas seria mentir a uma delas.
O que atrasa de verdade
A aprovação do desenho. É aqui que se perde mais tempo, e nunca é do nosso lado: mandamos a pré-visualização, e às vezes fica dois ou três dias à espera de resposta. O relógio dos 5 dias úteis só arranca no teu sim.
O pagamento por Multibanco. A referência pode ficar um dia ou dois sem ser paga. Nada começa antes de o pagamento estar confirmado — nem a nossa produção, nem a expedição do armazém.
As quantidades grandes. Vinte peças com nome não são vinte vezes mais rápidas do que uma; são vinte peças feitas uma a uma.
As datas de Natal, já que estamos nisto
9 de dezembro para lotes e 16 de dezembro para encomendas individuais. Depois disso entramos na semana de pico das transportadoras e deixamos de conseguir garantir.
E o transporte?
Soma-se sempre ao prazo de preparação: 1 a 2 dias úteis no continente, 3 a 5 nas ilhas. Portes 5,80 €, grátis acima de 49 €.
A conta rápida, para não ter de voltar aqui
Peça de stock para o continente: conta 3 a 4 dias desde o pagamento. Peça com nome: 6 a 7 dias, se responderes ao desenho no dia. Lote de evento: duas a três semanas com folga para respirar.
As datas-limite de Natal são 16 de dezembro para peças individuais e 9 de dezembro para lotes.
Se já tens a data, o resto é simples: vê as peças com nome e escolhe a tua. Para dez ou mais, pede uma proposta — respondemos com preço por unidade e o prazo certo para essa data.